1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent aux prestations de coaching running proposées par Maxence Lothaire sous le nom MAX LTH Running (ci-après « le coach ») à toute personne qui souscrit une formule (ci-après « le client »). Souscrire une formule implique l’acceptation de ces CGV.
2. Prestations
Chaque formule comprend un entretien initial et un plan d’entraînement 100 % personnalisé, transmis via l’application Nolio.
- Essentiel : analyse des séances clés, contact avec le coach et adaptation du programme toutes les 2 semaines, entraînements collectifs à 5 € la séance.
- Performance : analyse de toutes les séances, contact et adaptation du programme chaque semaine, renforcement musculaire personnalisé, bilan mensuel de progression, entraînements collectifs inclus.
- Elite : analyse de toutes les séances, contact et adaptation du programme illimités, renforcement musculaire personnalisé, bilan mensuel de progression, visio individuelle 1 fois par mois, entraînements collectifs inclus.
3. Prix et engagement
Les prix sont indiqués en euros par mois : Essentiel 39 €, Performance 59 €, Elite 89 €. Le coach relève du régime de la franchise des petites entreprises : la TVA n’est pas applicable, les prix affichés sont donc les prix à payer.
- Sans engagement : tarif normal.
- Engagement 6 mois : −5 % sur la formule.
- Engagement 1 an : −10 % sur la formule et le maillot de la team MAX LTH Running offert.
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la souscription.
4. Paiement
Le paiement se fait par virement bancaire, chaque mois et à l’avance :
- le premier mois est réglé après l’entretien initial ; le plan démarre à réception du paiement ;
- les mois suivants sont réglés au plus tard à la date anniversaire du début du coaching (par exemple le 12 de chaque mois pour un coaching commencé un 12) ;
- avec un engagement de 6 mois ou 1 an, la remise est appliquée à chaque mensualité.
Les coordonnées bancaires sont communiquées au client après l’entretien initial. En cas de retard, le coach envoie un rappel ; sans paiement, le suivi peut être suspendu jusqu’à réception du virement.
5. Durée, renouvellement et résiliation
- Sans engagement : la formule se renouvelle chaque mois par le paiement de la mensualité suivante. Le client peut arrêter à tout moment en prévenant le coach (par e-mail ou message) avant la prochaine échéance. Le mois commencé n’est pas remboursé.
- Engagement 6 mois ou 1 an : le client s’engage pour la durée choisie en échange de la remise (et du maillot offert pour 1 an). Le coach le prévient par e-mail avant la fin de l’engagement ; ensuite, le coaching continue sans engagement, au tarif normal, sauf si le client choisit un nouvel engagement ou décide d’arrêter.
- Pas d’arrêt en cours d’engagement : l’engagement court jusqu’à son terme. La remise (et le maillot offert pour 1 an) étant la contrepartie de cet engagement, les mensualités restent dues jusqu’à la fin de la période choisie, même si le client cesse de suivre son plan.
- Blessure ou problème de santé : sur présentation d’un certificat médical, le coaching est mis en pause, sans paiement pendant la pause, et l’engagement est prolongé d’autant.
Le coach peut lui aussi mettre fin au coaching, en prévenant le client au moins un mois à l’avance. En cours d’engagement, le client ne doit alors plus rien pour les mois restants et garde les avantages reçus.
6. Droit de rétractation
Le client consommateur qui souscrit à distance dispose de 14 jours pour se rétracter, sans avoir à se justifier, en le signalant par e-mail à maxlth.running@gmail.com. S’il demande que le coaching commence avant la fin de ce délai, il reste redevable du montant correspondant aux prestations déjà fournies.
7. Santé et responsabilité
La course à pied est une activité physique exigeante. Le client déclare être apte à sa pratique et s’engage à signaler au coach tout problème de santé, blessure ou contre-indication. Un avis médical est recommandé avant de commencer ou de reprendre l’entraînement.
Le coach s’engage à proposer un accompagnement sérieux et adapté au niveau du client. Il s’agit d’une obligation de moyens : le coach ne peut pas garantir un résultat (chrono, performance, perte de poids…).
Le client réalise ses séances en autonomie et reste responsable de sa sécurité : il adapte l’effort à ses sensations, interrompt la séance en cas de douleur ou de malaise et respecte le code de la route lorsqu’il court à l’extérieur. Le coach n’est pas responsable des dommages qui résultent du non-respect de ses consignes ou d’informations de santé inexactes ou non communiquées.
Lors des entraînements collectifs, chaque participant suit les consignes du coach et court à son rythme.
8. Données personnelles
Les données du client sont traitées comme décrit sur la page Confidentialité.
9. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de désaccord, le client peut écrire au coach à maxlth.running@gmail.com : une solution amiable est recherchée en priorité.
Le client consommateur peut aussi s’adresser gratuitement au Service de médiation pour le consommateur (mediationconsommateur.be). À défaut d’accord, le litige est porté devant les tribunaux compétents, conformément au droit belge.